H&Mクラブの登録ができない!?もうすぐ登録完了から進まない!

ある日H&Mで買い物をすると会計時に『アプリ会員の登録はいかがですか？』と店員さんに勧められたので登録してみました。

が、H&Mクラブに登録したのに『もうすぐ登録完了です』のアナウンスから一向に進まない！

原因は?どうしたら登録できるの?調べました。

※2018/11/14追記　追記内容は記事の最終部分です。

登録できない人が多い??

サクッと登録が終わると思いきや、全然登録が完了しない。自分の操作が悪かったのかな？

気になって他の利用している方々はどうやってるんだろうと思ってググってみましたが、全然情報が出てこない。

『H&M クラブ』で検索すると『登録できない』が関連するキーワードの上位に出てきます。
調べている人が多いことはわかりました。



登録を進めていくと表示される『もうすぐで登録完了です』のキーワードも上位に。
それでもなんで登録できないかの原因がアナウンスされる記事も見当たらない。

2日経っても登録が終わらない

11/10に登録を行い、待てど暮らせど終わらない。


あと少し！と言われても。




11/10の夜に登録を行い、11/12の夜までに幾度となく確認しましたが、それでもやはり終わらない。

ちょくちょくアプリを確認しているとたま〜に以下のようにアナウンスが出てきます。




もう一度チェックしてくださいって出ますが、もう何十回とチェックしてます。

それでもやはり登録が終わらないんです。

登録できない原因は??

H&MのHPやツイッターを確認しましたが、H&Mクラブに登録できない情報は特になし。

アプリが悪いのかなと思い、H&MのHPから登録作業を試みましたが、全く変わらず。

H&Mのシステム的に問題があるのでしょうか？

アプリの評価は??

アプリの評価は2.5です。利用者数が多いので、レビューが真ん中の値になりがちなのはわかります。

が、ここ数ヶ月の評価レビューを見てみると、星1の評価がズラリ。

ログインできない、会員登録ができない、買い物ができないなどなど。

定期的にアプリのアップデートはされていますが、問題解決には至っていません。

カスタマーサービスに連絡

なかなか会員登録が終わらないので、カスタマーサービスへ問い合わせのメールをしました。

11/13の午前中時点で返答はないので、今後どのような返答が来るのか待つことにします。

まとめ

待つくらいなら会員登録しないでさっさと買っちゃえばいいじゃん！と自分でも思いつつ、H&Mクラブ会員だと送料無料だしな〜と、現状ひたすら我慢しています。

カスタマーサービスから連絡があったらまた更新していきます。

H&Mクラブ登録完了 2018/11/14追記

2018年11月13日11時ころに登録完了メールが来ました。

2日以上経ってからの登録完了です。他のサイトでは会員登録ってサクッと終わりますがH&Mは結構かかるんですね。

カスタマーサービスからの回答

登録までにどのくらいの時間を要しますかとカスタマーサービスに連絡を入れていた件は、H&Mクラブ登録完了の2分後に返信が来ました。

内容はコチラです。


確かにこのメールが来る2分前に、2日以上の時間をかけて会員になったけど。

会員登録完了を見計らってた感が否めないな〜なんて思ってしまいました。